官方客服帮我申请了退款但不让退货，这该如何

您有权要求退货退款。依据《消费者权益保护法》，商家应保障商品质量，拒绝退货可能侵犯您的合法权益。不及时处理可能导致您遭受经济损失，且影响消费体验。
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常见处理方式为协商、投诉或诉讼。您应首先尝试与商家再次协商，若无果，可向消费者协会投诉或考虑法律诉讼，根据具体情况选择最适合的解决途径。
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可要求退货并退款。操作如下：1.再次与商家沟通，明确退货退款要求；2.若商家拒绝，向消费者协会投诉，提供购物凭证；3.若投诉无果，考虑咨询律师，准备法律诉讼材料，维护自身权益。