你好。我的退货快递找不到了

如果你遇到快递公司承认快递遗失但拒绝赔偿的情况，这涉及到消费者权益保护的问题。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务过程中，其合法权益受到损害的，有权依法要求赔偿。你可以先尝试与快递公司进行协商，若协商无果，可以依据《快递暂行条例》第二十七条，向当地邮政管理部门申诉，或者通过法律途径维护自己的合法权益。
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从法律角度看，快递遗失后，你应保留以下证据以便维权：快递单号、物流信息截图、与快递公司和卖家的沟通记录等。这些证据有助于证明快递遗失的事实及责任归属。同时，保持冷静，避免与快递公司发生不必要的冲突，依法维权。
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处理快递遗失问题，可根据不同情况选择方案：若希望快速解决，可优先联系卖家要求补发或退款；若需直接处理，应拨打当地快递电话投诉；若遇推诿，可拨打12315投诉热线；若对处理结果不满意，可向国家邮政申诉网站申诉。选择方案时，需结合个人需求和实际情况。