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手机质量有问题不给退怎么办

吴亮律师2025-07-01温岭市律师网

手机质量问题不给退,可依法要求退换。依据《消费者权益保护法》,手机在保修期内且持保修卡,商家应负责退换。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响购物体验。
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手机质量问题不退换,这样处理:1. 与商家协商,要求按保修规定退换;2. 协商无果,向消费者协会投诉,请求介入调解;3. 投诉无效,向市场监管部门举报商家违法行为;4. 仍无法解决,收集证据向法院提起诉讼,维护自身权益。
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手机质量问题,常见处理为协商、投诉、诉讼。先与商家协商,无果则向消协或市场监管部门投诉,仍无法解决可提起诉讼。

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